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Modelo de contrato · Salão de Beleza

Contrato de Prestação de Serviços para Salão de Beleza

Salões que realizam procedimentos químicos (coloração, progressiva, relaxamento) têm maior exposição a reclamações. Um contrato claro protege o profissional e orienta o cliente sobre cuidados e riscos.

  • 5 cláusulas essenciais
  • Sem cadastro
  • Modelo de referência
Cláusulas

As 5 cláusulas que um contrato de salão de beleza precisa ter.

Faltando qualquer uma delas, a discussão vira palavra contra palavra.

  • Descrição do Procedimento

    Detalhe o serviço: coloração, escova progressiva, corte, mechas — com técnica, marca de produto e resultado esperado.

  • Avaliação Prévia do Cabelo

    O profissional deve avaliar o fio antes de qualquer química e registrar o estado inicial do cabelo no contrato.

  • Teste de Alergia

    Inclua cláusula de que o cliente foi orientado a realizar teste de sensibilidade e assinou ciente dos riscos.

  • Política de Revisão

    Defina o prazo para revisão gratuita (ex: 7 dias) e o que está incluído — apenas ajustes, não refação completa.

  • Valor e Parcelamento

    Especifique valor total, parcelas (se houver) e se há entrada no dia do serviço.

Atenção

O que costuma dar problema depois.

Pontos que geram disputa quando ficam de fora ou mal escritos.

  • Procedimentos químicos exigem ficha de anamnese assinada — ausência desta pode resultar em responsabilidade civil do profissional.
  • Nunca prometa resultado específico de cor por escrito — variações dependem do histórico capilar do cliente.
  • Guarde registro fotográfico do cabelo antes e depois de qualquer procedimento químico.

Isto não é consultoria jurídica

Este é um modelo de referência para você entender o que costuma entrar num contrato de salão de beleza. Para um caso específico — valores altos, sociedade, cláusula de exclusividade — vale passar o texto por um advogado antes de assinar.

Boas práticas

Na hora de fechar o contrato de salão de beleza.

  • Faça a anamnese capilar e o teste de mecha antes de qualquer química — documente tudo no prontuário do cliente.
  • Para pacotes de procedimentos, detalhe cada sessão, intervalo mínimo entre elas e validade do pacote.
  • Inclua cláusula de que o resultado final depende do histórico capilar e tratamentos anteriores do cliente.
  • Envie o contrato por WhatsApp para aprovação antes de iniciar qualquer serviço de maior valor.
Dúvidas

O que perguntam sobre contrato de salão de beleza.

  • Preciso de contrato para todos os serviços do salão?

    Para serviços simples como corte e escova, um orçamento basta. Para procedimentos químicos, coloração e alisamentos, o contrato com cláusula de risco é altamente recomendável.

  • Como lidar com cliente insatisfeito com a cor?

    Com o contrato assinado especificando que o resultado varia conforme o histórico capilar, você tem base para oferecer uma revisão dentro do prazo estabelecido sem ser obrigado a refazer gratuitamente.

  • Posso usar o mesmo contrato para todos os procedimentos?

    Não idealmente. Crie modelos específicos para coloração, alisamento e outros procedimentos de risco, com campos para descrever o estado inicial do cabelo.

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