Contrato de Prestação de Serviços para Pet Shop
Pet shops lidam com animais de estimação que os donos adoram. Um contrato claro evita conflitos sobre cortes, reagendamentos e eventuais acidentes durante o banho e tosa.
Aviso legal
Este modelo é orientativo e não substitui consultoria jurídica. Para contratos de alto valor, consulte um advogado.
Cláusulas essenciais para Pet Shop
Identificação do Animal
Registre nome, raça, peso e idade do animal, e informações de saúde relevantes (alergias, medicamentos).
Serviços Contratados
Especifique os serviços: banho, tosa higiênica, tosa completa, escovação, hidratação, corte de unhas.
Responsabilidade Durante o Atendimento
A empresa responsabiliza-se pelo bem-estar do animal durante o serviço, mas não por acidentes causados por comportamento agressivo não informado.
Saúde e Vacinas
O tutor declara que o animal está vacinado, vermifugado e apto para o serviço, sem feridas ou doenças contagiosas.
Cancelamento
Defina prazo para cancelamento sem cobrança e taxa por ausência em caso de pet taxi agendado.
Alertas jurídicos para Pet Shop
Informe sempre o estado do animal ao tutor antes de iniciar o serviço — eventuais feridas preexistentes devem ser documentadas.
Animais com comportamento agressivo devem ser atendidos com supervisão — recuse serviço se houver risco real.
Para tosa de raças com pelagem especial (Poodle, Shih Tzu), esclareça o corte antes de realizar.
Dicas práticas para o contrato de Pet Shop
Fotografe o animal na chegada para registrar o estado inicial — especialmente em animais com feridas ou pelagem muito emaranhada.
Crie ficha cadastral do pet com histórico de serviços, preferências e comportamento.
Para animais com histórico de agressividade, inclua cláusula de responsabilidade do tutor.
Use o MeuTrampo para agendar, controlar histórico por pet e enviar lembretes de banho.
✅ Checklist completo para Pet Shop
Além do contrato, veja o checklist completo para abrir e organizar sua pet shop.
Ver checklist para Pet Shop →Dúvidas sobre contrato de Pet Shop
O pet shop é responsável se o animal se machucar durante a tosa?
Depende da causa. Se for descuido do profissional, sim. Se o animal estava agitado e o tutor não informou histórico de agressividade, a responsabilidade é compartilhada.
Posso recusar atendimento a um animal agitado?
Sim. A segurança do profissional e do animal deve ser prioridade. Recuse o serviço e oriente o tutor a adestrar o pet ou consultar um veterinário.
Como cobrar o serviço se o tutor não gostou do corte?
Com o serviço descrito e aprovado no contrato, o tutor não pode recusar o pagamento por preferência subjetiva. Ofereça ajuste gratuito dentro do prazo definido.
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