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Modelo de contrato · Oficina Mecânica

Contrato de Prestação de Serviços para Oficina Mecânica

Oficinas mecânicas precisam de contratos para proteger-se de reclamações sobre peças, prazo e garantia. Com um documento claro, o cliente aprova o orçamento antes de qualquer serviço.

  • 5 cláusulas essenciais
  • Sem cadastro
  • Modelo de referência
Cláusulas

As 5 cláusulas que um contrato de oficina mecânica precisa ter.

Faltando qualquer uma delas, a discussão vira palavra contra palavra.

  • Descrição do Serviço e Orçamento

    Detalhe os serviços a realizar, peças a substituir, mão de obra e valor total aprovado.

  • Prazo de Execução

    Informe o prazo estimado para conclusão dos serviços e o procedimento em caso de atraso por falta de peças.

  • Garantia dos Serviços

    Defina o prazo de garantia da mão de obra (ex: 90 dias) e das peças fornecidas pela oficina.

  • Responsabilidade pelo Veículo

    A oficina responsabiliza-se pelo veículo durante o período de serviço, com exceção de valores deixados dentro do carro.

  • Peças Substituídas

    As peças removidas serão devolvidas ao cliente para inspeção, salvo descarte autorizado expressamente.

Atenção

O que costuma dar problema depois.

Pontos que geram disputa quando ficam de fora ou mal escritos.

  • O CDC exige orçamento prévio e aprovado pelo cliente antes de iniciar qualquer serviço — nunca comece sem aprovação.
  • Guarde as peças substituídas por pelo menos 30 dias — o cliente pode querer inspecioná-las.
  • Para veículos financiados, verifique se o serviço pode invalidar garantia de fábrica.

Isto não é consultoria jurídica

Este é um modelo de referência para você entender o que costuma entrar num contrato de oficina mecânica. Para um caso específico — valores altos, sociedade, cláusula de exclusividade — vale passar o texto por um advogado antes de assinar.

Boas práticas

Na hora de fechar o contrato de oficina mecânica.

  • Envie o orçamento por WhatsApp ou link e aguarde aprovação escrita antes de iniciar — isso é legalmente exigível.
  • Fotografe o veículo na entrada da oficina para documentar o estado anterior ao serviço.
  • Para serviços estimados com possível variação (ex: 'pode haver mais corrosão'), inclua valor máximo estimado.
  • Use o meutrampo para criar ordens de serviço com aprovação digital e histórico por veículo.
Dúvidas

O que perguntam sobre contrato de oficina mecânica.

  • Posso cobrar por orçamento que o cliente não aprovou?

    Em geral, o orçamento é gratuito. Para diagnósticos que exigem desmontagem do motor ou inspeção elaborada, você pode cobrar — mas informe isso antes de fazer.

  • Qual garantia mínima devo oferecer nos serviços?

    O CDC prevê garantia mínima de 90 dias para serviços. Peças com garantia do fabricante transferem esse prazo ao cliente.

  • E se o problema voltar após o serviço?

    Dentro do prazo de garantia, o serviço deve ser refeito sem custo adicional. Mantenha registros do que foi feito para identificar se é o mesmo problema ou uma falha nova.

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