Mensagens prontas · Reativação de cliente
Mensagem para cliente sumido: modelos de reativação
Cliente que já te conhece é muito mais fácil de trazer de volta do que conquistar um novo. Uma mensagem de reativação no tom certo lembra a pessoa de você, mostra que ela faz falta e oferece um motivo para voltar.
- Quando enviar: Quando o cliente está sem agendar há 30, 60 ou 90 dias.
3 modelos prontos. Copie e adapte.
Troque o que estiver entre colchetes pelos seus dados. O resto já está no tom certo.
- 01WhatsApp
Reativação leve (sentimos sua falta)
Oi, [Nome]! Faz um tempinho que você não aparece e bateu a saudade por aqui. 😊 Que tal marcar seu [Serviço]? Me diz um dia que seja bom pra você que eu encaixo.
- 02WhatsApp
Reativação com oferta
Olá, [Nome]! Para te trazer de volta, separei uma condição especial no seu próximo [Serviço]: [oferta/desconto]. Válida até [Data]. Quer aproveitar? É só me chamar!
- 03WhatsApp
Reativação com novidade
Oi, [Nome]! Tudo bem? Tenho uma novidade que acho que você vai gostar: [novidade/serviço novo]. Bora marcar um horário para você conhecer? 😉
Para essa mensagem funcionar.
- Segmente por tempo de ausência: 30, 60 e 90 dias pedem tons diferentes.
- Uma oferta simples (não precisa ser grande) costuma destravar o retorno.
- Evite tom de cobrança — a ideia é acolher, não pressionar.
O que perguntam sobre essa mensagem.
Vale dar desconto para cliente que sumiu?
Em muitos casos sim — o custo de reconquistar quem já te conhece é menor do que atrair um cliente novo. Um pequeno incentivo costuma ser suficiente.
Como saber quais clientes sumiram?
No meutrampo, você vê quem não agenda há mais de 30, 60 ou 90 dias pelo histórico de clientes, e dispara a reativação para essa lista.
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