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Mensagem de pós-atendimento: agradecimento e fidelização
O atendimento não termina quando o cliente vai embora. Uma mensagem de agradecimento logo depois fortalece o relacionamento, abre espaço para avaliações e aumenta a chance de o cliente voltar e indicar você.
Quando enviar: No mesmo dia ou no dia seguinte ao atendimento.
Agradecimento simples
WhatsAppOi, [Nome]! Foi um prazer te atender hoje. 😊 Espero que tenha gostado do [Serviço]. Qualquer coisa que precisar, estou por aqui. Até a próxima!
Agradecimento pedindo avaliação
WhatsAppOlá, [Nome]! Obrigado(a) pela confiança no seu [Serviço] de hoje. Se você gostou, sua avaliação ajuda muito o meu trabalho: [Link de avaliação]. Significa muito pra mim! 🙏
Pós-atendimento com convite para retorno
WhatsAppOi, [Nome]! Espero que esteja tudo ótimo depois do [Serviço]. Para manter o resultado, o ideal é um retorno em [prazo]. Quer que eu já deixe um horário reservado pra você?
Dicas para essa mensagem funcionar
- Mande a mensagem ainda 'quentinha', no mesmo dia ou no dia seguinte.
- Peça avaliação só para quem demonstrou satisfação — evita review negativo.
- Aproveite para sugerir o próximo agendamento (retorno/manutenção).
Perguntas frequentes
Vale a pena pedir avaliação por mensagem?
Sim. O melhor momento é logo após um bom atendimento, com o link direto da avaliação. A taxa de resposta é muito maior do que pedir dias depois.
Como saber quem atender de novo?
No MeuTrampo, o histórico de cada cliente mostra o último atendimento, ajudando você a sugerir retornos na hora certa.
Automatize confirmações e lembretes com o MeuTrampo
Em vez de digitar mensagem a cada agendamento, deixe o MeuTrampo enviar confirmações e lembretes automáticos. Seus clientes marcam pelo link e você ganha tempo.
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