O que é Reagendamento?
Reagendamento é quando um cliente precisa mudar um horário já marcado para outra data ou horário disponível na agenda.
Reagendamentos são inevitáveis em qualquer negócio de prestação de serviços. O cliente teve um imprevisto, surgiu uma reunião de última hora, ou simplesmente esqueceu. Ter um processo claro de reagendamento evita confusão, perda de tempo e buraco na agenda.
O ideal é ter uma política definida: com quantas horas de antecedência o cliente pode reagendar sem custo? O que acontece se reagendar em cima da hora? Existe um limite de reagendamentos por período? Ter essas regras claras e comunicadas previamente evita desgastes.
Um sistema de agendamento online facilita muito o processo: o próprio cliente pode reagendar pelo link, sem precisar entrar em contato direto, o que reduz o trabalho do profissional e agiliza o processo para ambos os lados.
💡 Exemplo prático
Uma professora de yoga definiu que reagendamentos são aceitos com até 24h de antecedência. Com menos de 24h, o aluno perde a aula ou paga 50% do valor. Com essa regra, os reagendamentos de última hora caíram 70% em dois meses.
Benefícios de usar reagendamento
- ✓Processo claro evita desgaste na comunicação
- ✓Política definida protege a renda do profissional
- ✓Agendamento online permite reagendar sem contato direto
- ✓Reduz horas vagas inesperadas na agenda
Como o MeuTrampo resolve isso
Com o MeuTrampo, o cliente pode reagendar pelo próprio link de agendamento, e o profissional recebe a notificação automaticamente, sem precisar gerenciar tudo pelo WhatsApp.
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